Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer/innen.

Ihre Aufgaben im Einzelnen umfassen dabei: 

• die Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen 

• die umfassende Beratung und Klären von Kundenanliegen 

• das Erfassen und Pflegen von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer EDV-Systeme

Ihr Profil:

Sie verfügen über:

• eine ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• ein sicheres und freundliches Auftreten
• eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• selbstständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
• zeitliche Flexibilität und gute allgemeine PC - Kenntnisse
• wünschenswerterweise erste Erfahrungen im Bereich Service Center oder im Kundenservice bzw. in der Kundenbetreuung – auch Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit zur beruflichen Neuorientierung

Wir über uns:

arvato ist ein führender europäischer BPO-Anbieter. Mehr als 63.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen sämtliche Services rund um die Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen Speichermedien ebenso wie Datenmanagement, Customer Care, CRM-Dienstleistungen, Supply Chain Management, digitale Distribution, Finanzdienstleistungen sowie qualifizierte und individualisierte IT-Services.

In einem motivierenden Arbeitsumfeld erwarten Sie in einem engagierten Team spannende Tätigkeiten in Voll- oder Teilzeit. Nach einer intensiven Einarbeitung sowie umfassenden Produktschulungen vom ersten Tag an, bieten wir Ihnen auch später vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, so dass Sie Ihre persönlichen Interessen und Stärken optimal einsetzen können. Neben einem Festgehalt profitieren Sie von Prämienmodellen sowie von einer betrieblichen Erfolgsbeteiligung und erhalten verschiedene Sozialleistungen eines Konzernunternehmens. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil von arvato und bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen vorzugsweise per Email unter bewerbungen-stralsund@bertelsmann.de. Auch eine Onlinebewerbung unter www.arvato-customer-services.de ist möglich.


500 € Prämie

Infos zum Unternehmen

Bertelsmann SE & Co. KGaA
Bertelsmann SE & Co. KGaA

Wir bewegen uns in einem dynamischen und wettbewerbsintensiven Umfeld. Unsere Geschäftsbereiche sind faszinierend vielseitig. Wir geben unseren Mitarbeitern die Freiräume, sich zu verwirklichen und die täglichen Herausforderungen mit Tatendrang und Kreativität anzugehen.

http://www.bertelsmann.de/